شرایط بازگشت کالا
ژوبین ست تمام تلاش خود را بکار گرفته تا اطلاعات دقیقی از محصولات در وب‌سایت خود قرار دهد تا از این طریق کاربران بتوانند با آگاهی کامل و آرامش خاطر، فرآیند خرید خود را تکمیل نمایند.
اگر قبل از دریافت کالا از خرید خود منصرف شده‌اید ابتدا با تیم ژوبین ست تماس حاصل نمایید (شماره تماس 09055500027) تا تیم پشتیبانی نسبت به لغو سفارش اقدام نمایند. در صورتی که کالا ارسال نشده باشد لغو سفارش انجام خواهد شد و در صورت پرداخت آنلاین حداکثر پس از یک روز کاری هزینه عودت داده خواهد شد.
تیم ژوبین ست در جهت جلب رضایت مشتریان پس از تکمیل فرایند خرید، امکان برگشت کالاهای مجاز تا 7روز را برای کاربران خود فراهم کرده است.
از جمله دلایل بازگشت و تعویض کالا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
1- مورد پسند نبودن کالای دریافتی
2- مناسب نبودن سایز محصول دریافتی
3- عدم مطابقت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی یا وجود نقص و ایراد در کالای خریداری شده.
بنابراین چنانچه قصد برگشت محصول خریداری شده را دارید، کافی است در حداقل زمان ممکن پس از دریافت کالا، اقدام لازم را انجام دهید تا روال فوق بدون هیچ‌گونه مشکلی صورت پذیرد.
لازم به ذکر است در تمامی موارد اعم از انصراف و یا مرجوع کالا به همراه داشتن رسید تحویل کالا، ملحقات و اتیکت کالا ضروری است. در صورت جدا شدن اتیکت کالا، استفاده از کالا، خارج شدن کالا از حالت اولیه توسط مشتری، داشتن بوی عطر و بدن در مورد پوشاک و عدم انطباق با بسته ارسالی، امکان بازگرداندن کالا وجود نخواهد داشت.
درخواست مرجوع در صورتی پذیرفته می‌شود که لباس فقط تست شده باشند. بدیهی است خارج شدن لباس از وضعیت اولیه، وجود آثار پوشیدن، لکه یا پارگی و ساییدگی، داشتن بوی عطر یا بدن و جدا شدن ملحقات لباس از قبیل دکمه، مارک، برچسب یا اتیکت، مرجوع را ناممکن می‌سازد.
لباس های زیر مردانه و جوراب به دلیل رعایت مسائل بهداشتی غیر قابل عودت و تعویض می‌باشند.
کلیه موارد فوق بایستی به تایید همکاران ما در مجموعه ژوبین ست برسد که در صورت تایید کالا، قابلیت بازگشت و یا تعویض کالا امکان‌پذیر خواهد بود.
امکان تعویض مجدد کالاهای تعویضی در مجموعه ژوبین ست وجود ندارد.
در صورت برگشت کالا، هزینه رفت و برگشت بر عهده کاربر خواهد بود.
جهت هماهنگی برای برگشت کالا با شماره 09055500027 تماس حاصل نمایید.